アクセシビリティ・サポーテッドの功罪

WCAG2.0とJIS X8341-3:2010 で Web アクセシビリティを考える上で重要な考え方として、アクセシビリティ・サポーテッド(accessibility-supported) という概念が導入されています。これは、噛み砕いて言うと次のような考え方です。

「Webアクセシビリティを実現するためには様々な方法がある。しかし、それを支援技術がサポートしてないと意味がないし利用可能にならない。だから、支援技術がサポートしている技術を使ってやりなさい」

これは、障害のある人が実際にWebを使ううえではとても重要な考え方です。つまり、技術のことだけを見ているのではなくて、実際のユーザの現状を把握しておかないと意味がないということです。そのため、Webアクセシビリティ基盤委員会(WAIC)では、アクセシビリティ・サポーテッド（AS）情報  というのを支援技術やブラウザを使って丁寧に調べて、それを公開しています。素晴らしい仕事だと思います。

ただ、実際にそれを見てみるとどうでしょう。7.1.1.1 非テキストコンテンツに関する達成基準 (等級A) を見ても、「要注意」や「達成不可能」が並んでいます。JIS や WCAG の詳細なドキュメントを読んで調べても、結局使える方法は限られてくるというのがわかるでしょう。たとえば、table 要素の見出しセルとデータセルの関連付けを見ても、スクリーンリーダの対応はまちまちで、古いバージョンだとほとんど利用できない。form だって label で関連付けても読まないスクリーンリーダを使っている方が、まだまだいるのだろうと思えるのです。

JIS X8341-4:2010 の試験をやってみると、ここが大きなネックになってきます。人によって見方が違って意見が合わないということもよくあります。私自身も、「厳し目に見る」時と「やや甘めに見る」というさじ加減が存在します。対応するクリーンリーダーを JAWS や NVDA だけにすれば楽になるのですが、そういうわけにもいかないジレンマに陥ってしまうのです。

アクセシビリティ・サポーテッドは障害者がWebにアクセスする権利を何とか守ろうとして編み出された考え方です。しかし一方で、実際にWebを作ろうとすると、何が正解か、ということについて大きな悩みも生み出しているのです。

もしこの概念がなく、支援技術のサポートの有無と関係なく技術的な側面だけで決めたとしたらどうでしょうか？使えない人が確かに出てくるでしょう。しかし、Web制作でやるべきことは極めて明確になり、それをサポートしないのは支援技術のバグであると言うこともできます。たとえば、labelの関連づけなどは、読まないスクリーンリーダのほうが悪いと言ってしまってもいいはずです。

このように、アクセシビリティの基準には「今最低限やるべきだし、技術的に明確でやればできるはず」のレベルと「こういう仕組みを取り入れて支援技術のサポートが広がるともっと使いやすくなる」という2つの側面が共存してグレーゾーンを作ってしまっているのです。

今日的な課題として、さらにWebアクセシビリティを進めるためには、HTMLにおけるアクセシビリティはこうあるべしという姿を技術的に明確な形にすることが、望まれているのではないかと思うのです。「支援技術がサポートすべきことはこういうことである」ということも明確にすべきです。支援技術の遅れのツケをコンテンツが引き受け続け、過去の「遺産」との互換性にばかり目をとらわれていると、Web技術の果てしない進歩にとてもじゃないけれど追い付かない。

Webアクセシビリティを純粋に技術的でこうあるべしという未来的なモデルと、現実に対応する現実モデルに分離して考えることが必要です。そして、その未来モデルに向かって支援技術とコンテンツが両輪になって進んでいく道を示すべきです。

35年前の感触と背中とアクセシビリティ

僕は52歳になりました。

今日が誕生日。家族が寝静まって仕事も終わりにして、カレンダーに穴を開けてひとりサイダー飲んで祝ってます。

そうか。あれから、もう35年も経ったのですね。

ずっと、アクセシビリティに関わる仕事ばかりしてきました。なぜそこに興味をもったのか、なぜアクセシビリティをやっているのかと聞いてくださる人はあまりいません。もしかしたら、猫背の真ん中に僕には見えない文字で「アクセシビリティ！このやろ！まじめにやらんかい！」などと書いてあって、そのインパクトが強すぎて聞こうと思われないのでしょうか。

うちのかみさんは「あなたはいつもしかめっ面で怖いオーラ出してるから声かけづらいんじゃないの？」といいますが、あなたのほうがよっぽど怖い、とは、口が裂けても言えません。


（これ、かみさんが読まないことをみんなで祈ってください）


京都のいなかの高校に通っていたころです。近くに有名な「与謝の海養護学校」という学校がありました。そこで開催される「交流会」のような催しに参加することになりました。そのあとの出来事が衝撃的で、実はほとんど記憶が飛んでいるのですが、いろいろな学校の合唱があったり、もしかすると吹奏楽の演奏もあったかもしれません。手品はなかったと思います。

ひととおり体育館での催しが終わった後、グランドに出て生徒同士の交流が始まりました。

すると、ひとりの養護学校の先生が、

「はい、あなたはこの子としっかり手をつないでてね」

と言って、ひとりの女の子と手をつながされ、その先生はさっさとどこかに行ってしまいました。

彼女は、重い知的障害のある、でっぷりと太った生徒でした。まったく表情がない。動こうともしない。鼻水垂らしながら僕の右手をしっかり握って、まるでぶら下がっているようでした。手を離さないようにと言われた手前、暑い季節じゃなかったのに、額に汗して「しっかり握っていよう」とだけ思っていました。しかし、17歳の未知体験です。障害の重いその子は少し怖い感じもするし、掌も汗びっしょり。つないだ手から少し鼓動のようなものを感じて、生きている「人」であるということは実感しますが、意思の疎通は全くなし。まるで暖かい石にくくりつけられたような、長くて気の遠くなるような時間でした。

そのあと、どうやってそれが終わって、どんなふうに家まで帰ったのか。全く覚えていません。それほど、あのころの僕には衝撃のできごとでした。でもどうしたことでしょうか。それからというもの、「障害」という文字が目に入ってくるし、ニュースにも敏感になっていきました。社会のありように目を開いていく青葉の季節だったのでしょう。障害のある人と出会ってしっかりと存在を意識した初体験です。

こんなできごとが、僕にとって障害を考える原体験になっています。10代の若さで理屈ではなく感じたこと、感触、温度、そういったものが僕を形づくり、そして35年後に向かってグイっと背中を押したのだと思うのです。

アクセシビリティを語るときに、技術の課題として議論してすませてしまうことが増えています。私自身がそうなっています。だけど、生きている人がいてくらしを営んで、そして、困っていたり苦しんでいたりするということ。ニンゲンが生きるということに直接かかわっているのだということ。そのことを、あの感触を、あの汗を忘れないようにしたいと思うのです。それが、アクセシビリティという技術が解決し、実現しようとしていることだからです。

実はもうひとつ、若かりしころの衝撃体験があります。それについてはどこかの飲み会ででも聞いてください。

そして最後に念を押しておきますが、決して僕のかみさんにはこの記事教えないでくださいね。


これは、Web Accessibility Advent Calendar 2013 のために書きました。

アクセシビリティってどゆこと？

”Accessibility: What does it all mean?” （アクセシビリティってどゆこと？）

Abilitynet のこの動画、すごくかっこいいだけでなくて、アクセシビリティをうまく表現してる。

くじ引きの時間

さあ、商店街の大売り出し、くじ引きの時間です。

1000枚の三角くじが箱に入っています。当たりは50枚入っていて、残りの950枚は外れです。たくさんいろんなものを買ってくじ引き券を40枚もらったので、40回のくじ引きができるとします。

しかし、しかし、なんと40回もくじ引きできたのに、1度も当たりませんでした。何ということでしょう！あまりに悔しいので1枚も当たらない確率を計算してみましょう。

まず1000枚のくじがありますので、そこから40枚のくじを選ぶ組み合わせの数は、1000C40 です。次に、外ればかり引く組み合わせはというと、950C40 です。

この2つの数を割り算すると、0.12 になりました。1000枚中に当たりが50枚ある時には、40回引いても1回も当たらないなんてことが12%の確率で起きるものなのです。残りの88%の確率では当たりを1枚以上引くはずです。

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この計算、1000ページのウェブサイトにJIS X 8341-3:2010 を満たさないページが 50 ページあると仮定して、そのサイトの中から 40 ページをランダムにサンプリングしたときに、問題のあるページをひとつも発見できずに間違って「準拠」としてしまう確率と同じ計算なんです。

40ページサンプリングすれば、5%の問題ページを見過ごす確率は 10% 強

60ページサンプリングだと、同じ条件で問題を見過ごす確率は 4% です。このくらいの確率なら、そこそこいい線いってる気がしませんか？もちろん全ページチェックすれば問題を見過ごす可能性は0%になります。（実際には、チェックする人が見落とす可能性もあるのでゼロにはなりません）

40ページってそういうことらしいです。

JIS X 8341-3:2010 「第三者によるコンテンツ」とは何か？

WCAG2.0 には、「部分適合に関する記述 － 第三者によるコンテンツ」、JIS X8341-3:2010 には、「8.1.3 第三者によるコンテンツにおける例外」という概念がある。注意深く読めば、JIS X8341-3:2010 の該当個所は、WCAG2.0 の箇所と同じであることはすぐわかる。細かい言い回しは JIS 流儀になっているものの、考え方は同じである。WCAG2.0では「部分適合」が可能であるという説明になっているのに対して、JISでは試験方法で説明されており、これは試験を行う時に第三者のコンテンツを例外的に除外してよいと言っているだけである。もちろん、除外してよいと書いてあるのだから試験結果がOKなら、該当する達成基準を満たしていると言ってもよいわけだ。

たとえば掲示板のようなシステムを作るとしよう。その掲示板システムはWebサイトを公開した時点では記事は投稿されていない。そこに絵文字のような記事が書かれるかもしれないし、アスタリスクを用いてテキストで棒グラフを書く人もあらわれるかもしれない。Webメールのようなシステムでも、どんなメールが届くかわからないのだから、対応のしようがないし、こういったシステムでコンテンツの内部にまでアクセシビリティを保証するのは無理だ。現実的ではない。

WCAG2.0やJIS X8341-3:2010 が想定していたのはこのようなシーンだった。しかし、Webはマッシュアップの時代になった。第三者のコンテンツばかりで構成されたWebサイトはもはや珍しくない。そんな時代にこの概念をどう理解すべきであろうか？

マッシュアップで何かのコードをWebに埋め込む場合、そこにはコンテンツが含まれると同時にUIも含まれる。たとえば、Youtube のビデオをページに組み込めば、ビデオそのものだけだはなく、Youtubeのビデオを再生し操作するためのUIも組み込まれることになる。ここで問題になるのが、UI、そしてビデオ本体が第三者コンテンツとして例外扱いできるかどうかだ。

思い出してもらいたいのだけれど、WCAG2.0やJIS X8341-3:2010 には例外扱いする方法が記されている。1つ目はこれだ。

a) 試験は，分かる範囲で実施することができる。第三者によるコンテンツが監視されていて，2 営業日以内に修正される（適合していないコンテンツが削除されるか，適合するように修正される。）場合には，その第三者によるコンテンツにおいて問題があったとしても，そのウェブページは適合しているとみなすことができる。ただし，適合していないコンテンツを監視・修正できない場合には，適合しているとはいえない。

これは、第三者コンテンツを監視して2営業日以内に修正することを求めている。この対応が本来求められるスタイルだろうけれど、容易ではないというのは明らかだ。いきおい、2つ目の方法に進むことになる。

b) 特定された部分を除外して試験を行ってもよい。そのような場合，8.3 に従って，“ウェブページ全体としては試験していないが，次の第三者によるコンテンツを除いてアクセシビリティ達成等級X で試験を行った。”というような例外事項の記述を行うことができる。ただし，このような例外が認められるのは，次のすべての条件を満たす場合に限る。
1) コンテンツ制作者が監視・修正できるコンテンツではない。
2) 利用者が識別できるように，例外を適用する箇所が明確に説明されている。

こちらはどうか。2） の識別できるようにするというのは、該当するページで箇所を明確に説明しておけばいいだけだから問題はないだろう。問題は、「コンテンツ制作者が監視・修正できるコンテンツではない」といえるかどうかだ。

まず、コンテンツの問題。

たとえば、全く知らない人が作成したビデオをWebページに掲載する場合には、それは第三者のコンテンツであると言える。しかし、それは固定されたある特定のビデオであり、そのビデオがWCAGやJISを満たすかどうかは検証（試験）可能である。したがって、このような場合には第三者の例外は当てはまらない。一方、キーワードを用いてランダムにビデオが再生されるシステムならどうだろう。これは、何が起こるか予測不可能で第三者の例外にするのがふさわしい。もちろん、自分で作成してYoutubにアップロードしたビデオは第三者ですらない。

次に、UIの問題だ。たとえば、Youtubeのビデオを再生するUIがWCAGやJISを満たさないと仮定しよう。確かに、UIのコードは第三者から与えられたものである。しかし、それは検証（試験）可能だから除外する理由にはならないと考えるべきだろう。Youtubeを再生する別のソリューションを利用することも可能だし、新たに開発して提供することさえ技術的には可能だからだ。選択肢がないわけではない。

JIS X8341-3:2010 の「8.1.3 第三者によるコンテンツにおける例外」とは、一言でいえば「第三者が提供するために試験できない、あるいは試験しても変化してしまう」コンテンツを試験の対象から外してもよいと言っているだけである。今だったら、「第三者のコンテンツなのでどうなるかわからないし試験もできない場合の例外」とでもタイトルをつけたに違いない内容だ。

どうも最近、「第三者のものは除外できる」という誤った理解が進んでいる気がする。たとえば、あるサイトには次のような記述がある（名誉のために、あえて伏す）

JIS X 8341-3 8.1.3（第三者によるコンテンツにおける例外）

• 修正用データが無いコンテンツ
• 添付ファイル（PDFファイル等の添付ファイルに関しては運用の事情により等級Aを満たすことに努めることとする）
• Googleマップを使用しているページ

これらはどれも試験の例外にはそぐわない。

もちろん、当面の策としてそういったややこしいページを除外して 取り組みやすいところからJIS X8341-3:2010 対応を始めるということは現実的な選択で、それを責めるつもりはない。けれど、「第三者によるコンテンツにおける例外」は本来、試験結果に付すべきものであって、ここで例示したようなものは、JIS X8341-3:2010 「6.1 企画」で述べられたウェブアクセシビリティ方針に属することではないかと思う。

ウェブアクセシビリティの重要性（東洋大学教授 山田 肇氏）ビデオ公開

ウェブアクセシビリティセミナー「障害者基本計画と情報アクセシビリティの今後」（2013年5月30日（木）　東洋大学 大手町サテライト）ウェブアクセシビリティ推進協会のビデオを Youtube で公開しました。

開催のご挨拶：ウェブアクセシビリティの重要性
ウェブアクセシビリティ推進協会理事長
東洋大学教授　山田 肇氏

まだ字幕がありません。amaraを使って半分くらいまで字幕を作っていますので、もし手伝ってくださる方がいましたらぜひお願いします。勝手に続きをやってくださってもかまいません。Google+などで、ご一報ください。

http://amara.org/v/C0Zn/

Kindle for iOS Accessibility Gestures

Kindle for iOS Accessibility Gestures - Quick Reference Guide というKindle版の電子書籍がタダで Amazonから買えるようになっています。中身は VoiceOver での Kindle アプリの使い方です。日本語版もあるといいな。だれか出しませんか？